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Versand

1.UNTERSTÜTZUNG BEI DER AUFTRAGSVERFOLGUNG

Für Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, während Sie in Ihrem stockxdeutschland.com-Konto angemeldet waren, melden Sie sich an und besuchen Sie Ihre Bestellhistorie.

2.VERFOLGUNG VON GASTBESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Gastbestellung aufgegeben haben (oder eine Bestellung in Ihrem Konto nicht finden können), KONTAKTIEREN SIE UNS und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihnen helfen können.

3.VERSANDZEIT

Aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus und der geltenden Vorschriften kann es bei Ihrer Bestellung zu einer Versandverzögerung kommen. Diese Verzögerung ist auf verschiedene Faktoren zurückzuführen, wie z. B. Reisebeschränkungen, verfügbare Personalressourcen und/oder bundesstaatliche/kommunale Vorschriften.

- Die Standardversandzeit beträgt 3-5 Tage plus 1-3 Tage für die Bearbeitung.

- Der Standardversand von personalisierten Produkten dauert 3-5 Tage plus 5 Tage für die Bearbeitung.

- Der Expressversand dauert 3 Werktage (nicht verfügbar für Postfach-, APO- oder FPO-Adressen).

Bitte lesen Sie Abschnitt 3 unserer Versandbeschränkungen und -bedingungen, die Sie hier finden.

4. TIPPS UND HINWEISE ZUR AUFTRAGSVERFOLGUNG

*Die Versandzeiten können bei hohem Auftragsvolumen variieren.

Wenn Ihre Bestellung nach drei Werktagen noch nicht versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert.  Einige Gründe für die Verzögerung können folgende sein:

-Wir haben in dieser Zeit ein höheres Auftragsvolumen;

-Der/die Artikel in Ihrer Bestellung können in den nächsten 72 Stunden nicht lieferbar sein;

-Der/die Artikel in Ihrer Bestellung ist/sind aufgrund der hohen Nachfrage möglicherweise nicht auf Lager;

-Versandadresse außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten;

-Ein Zahlungsproblem kann während der Bestellung aufgetreten sein.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, chatten Sie bitte mit uns oder kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Ihre Bestellung mit FedEx versandt wird, können Sie Ihre Lieferpräferenzen mit FedEx über den FedEx Delivery Manager festlegen.  

Dieser kostenlose Service von FedEx ermöglicht es Kunden, Benachrichtigungen zu erhalten, Zustellanweisungen zu erteilen, eine Unterschrift zu verlangen oder zu beantragen, dass Pakete in einer FedEx-Einrichtung (einschließlich Walgreens) aufbewahrt werden.